Power Apps 應用案例 - 表單簽核時加上「對話/聊天」的功能

看看我們如何替 Power Automate 的簽核流程中，加上「對話/聊天」的功能。

背景說明

Power Automate 中提供了三種不同的核准方式，分別為“Outolook 簽核”、“Power Automate Web 簽核”和“Teams 簽核”，不管使用上述的那一種方式進行簽核，都必須在選擇「同意」或是「拒絕」的動作後，才可以輸入“註解”。

如果，核決主管只是因為有些疑問而非不同意，就直接在“註解”中輸入了想問的問題後，再選擇「拒絕」的動作，則這個簽核申請就會直接退回給申請人；這樣的話，申請人補充說明訊息再次送出簽核申請後，對於先前已經核准過的主管勢必再重新簽核一次，整個簽核流程將會變成重複且冗長。

因此，核決主管希望可以在選擇「核准」或是「拒絕」的動作之前，可以有機會再詢問申請人一些自己的疑問。

建議方案

 針對這些需求，我們在 Power Apps 中新增了一個 Tab（頁籤），用來記錄和顯示簽核主管和申請人進行的對話記錄，並將對話記錄存放在 SharePoint 清單中。

當簽核主管在「對話」頁面中發送訊息後，申請人和已經簽核過的主管都會收到郵件通知，並看到所有的對話記錄。

 申請人在看完郵件通知後，可以進入 Power Apps 中回覆主管的提問，幫助核決主管可以更好的做出判斷，去「核准」這個申請。

這樣的應用情境是不是對您也有幫助呢？😄

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